Política de compra e reembolso

Versão 05/10/2026 · revisão 2 · Aplicável às compras realizadas neste site.

O que você compra

Uma licença de uso da extensão Lovable Infinite, ativada por PIN/key, pelo prazo e limite de dispositivos informados na oferta. O acesso depende da licença válida e dos serviços necessários ao funcionamento da extensão. O produto não representa compra de créditos oficiais do Lovable.

Preço e entrega

O preço total e os benefícios são apresentados antes da confirmação. Opções adicionais são voluntárias. A licença é liberada após confirmação do pagamento. Uma solicitação pendente ou um Pix gerado não comprova pagamento. Guarde o pedido e o recibo.

Direito de arrependimento

Nas relações de consumo abrangidas pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro, compras pela internet possuem o direito de arrependimento de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento, conforme o art. 49 e o caso concreto, com restituição dos valores pagos. O recebimento, a visualização ou a ativação da key não é tratado por esta política como renúncia automática a esse direito.

Devolução comercial de key não revelada

Além dos direitos legais, você pode solicitar devolução comercial em até 14 dias da compra enquanto a key não tiver sido revelada. Após solicitar e receber a revelação da key, essa garantia comercial adicional deixa de se aplicar. Essa restrição não elimina o direito legal de arrependimento nem outras hipóteses obrigatórias de restituição.

Após os prazos aplicáveis

Fora do prazo legal de arrependimento e das condições da garantia comercial adicional, não oferecemos devolução por simples mudança de preferência. Permanecem preservados os direitos relativos a defeitos, não entrega, cobrança indevida, descumprimento da oferta e demais hipóteses legais. Cada solicitação será analisada segundo seus fatos e a legislação aplicável.

Como solicitar

Envie o número do pedido e o e-mail da compra para suporte@lovableinfinite.shop. Não envie sua key, senha ou token Lovable. Confirmaremos o recebimento e responderemos em até cinco dias, sem reduzir os prazos e direitos legais. O reembolso será processado pelo meio de pagamento original quando disponível, respeitando os prazos operacionais do provedor.

Cancelamento do acesso

Uma licença associada a uma compra cancelada ou reembolsada pode ser revogada no servidor. Portanto, a key não é descrita como produto impossível de revogar. Este cancelamento não impede a restituição devida.

Segurança e registros

Registramos pedido, versão da política aceita, data do aceite e dados do pagamento para atendimento e conciliação. Registros administrativos de vendas manuais são identificados como tal e não constituem comprovação automática pelo banco.

Código de Defesa do Consumidor · Regras do comércio eletrônico